三年连开三店杭州这家星牌俱乐部做对了什么？

精彩球房 2026年8月25日下午11:06

位于杭州钱塘区的大江东星牌桌球俱乐部（永旺梦乐城店），被形容为“不太像商场球房的”台球宝地。俱乐部2022年开出首店，三年内连开三店，杭州全城抖音吃喝玩乐好评榜长期高居第一。

该店全场星牌配置，承办过星牌世界公开赛外卡赛、中国公开赛外卡赛等高规格赛事。标准、干净、办赛经验足，这家俱乐部正成为杭州台球爱好者的打卡据点。

大江东星牌桌球俱乐部共有30张星牌球桌，包括斯诺克世锦赛赛台S101、华彩赛台C110。负责人王总表示：“想举办好一些的比赛，我们必须有世锦赛赛台。球桌是否达到职业标准，直接决定一家球房能否承接更专业的赛事，也决定了客户们日常打球的基本体验。”

店内每一根立柱挂有大尺寸屏幕，三家连锁店任意一家举办比赛，所有门店同步直播。“我去了很多球房，要么是小屏幕电视，要么干脆没有，这点我们还是有自己的想法的。”这套同步直播系统既服务于现场氛围，也提升了俱乐部的曝光度。

大江东星牌桌球俱乐部定位是“高端商业竞技球房”。王总说：“高端，是因为我们用的全是星牌球桌，质量和打感都在一线；商业，是现在大部分球房以助教为核心，我们也有助教，但不完全依赖；竞技，是我们经常举办回馈会员的比赛，做球房里的氛围互动。我们不完全依托助教，相当于两条腿走路。”在这一定位下，助教是服务构成之一，而非唯一支柱，竞技赛事承担起了聚集人气与沉淀会员的功能。

会员体系是大江东星牌桌球俱乐部运营的核心。储值卡全场通用，商品、助教与台桌费均可扣缴，仅对特定类目实行折扣；会员到店只需报出手机尾号即可扣卡，相较单次购买台费卡更为便利。会员赛仅对会员开放，存杆室亦为会员专属权益。连锁每月固定办赛并配套直播，每届冠军照片上墙留念——对夺冠者是一份荣誉，对门店则是持续的社群记忆。

而一些容易被普通球房省去或敷衍的环节，这家店选择紧抓，典型如修杆室的打造。俱乐部聘请的修杆师需通过考核，皮头修整的弧度须达到规定标准，且每日练习公用球杆维修以保持手感，纤角等部件均可更换。王总介绍：“我们这个修杆室相当于别人的专门器材店。”正因如此，不少俱乐部会员与参赛选手会专门上门更换皮头。